Média a kreativita

Název partnera – zkratka
CyberForum e.V. – CF

Koncept pilotní aplikace

CyberForum je zodpovědné za pilotní projekt v oblasti „Média a kreativita“. S intenzivní pomocí zúčastněných stran byl vypracován koncept pro „Testovací Laboratoř pro inovace a využitelnost“ (OpenInUse - Lab) . OpenInUse - Lab je Living Lab pro testování nových webových stránek, webových aplikací a mobilních aplikací v uživatelsky orientované formě. To zahrnuje podporu otevřených inovačních procesů a umožňuje uživatelům aktivně zvýšit sílu výrobku zpětnou vazbou a jejím ohodnocením.

Testování použitelnosti a otevřené inovační procesy slouží společnostem k rozvoji jejich vlastních výrobků společně s uživateli začleněním jejich nápadů během vývoje. Oba procesy jsou ve vzájemné interakci a umožňují dát komplexní zpětnou vazbu o použitelnosti softwaru.

Nicméně testování použitelnosti a otevřených inovačních procesů jen těžko záleží ve středně velkých podnicích a to i přesto, že využívání nových technologií a zařízení tlačí i na neustálý vývoj softwaru (Fraunhofer IAO: Usability im Mittelstand verankern, 2013). Metody použitelnosti inženýrství (angl. usability engineering, UE ), navrhované výzkumem, jsou jen zřídka, pokud vůbec přijaty. Tuto skutečnost lze vysvětlit především vysokými náklady na testování použitelnosti: odborníci UE mohou hodnotit produkty rozumně pouze tehdy, pokud mají značné odborné zkušenosti v oblasti použití výrobků. To buď zvýší cenu odborníků UE nebo skončí v pozorování, které se zaměřuje pouze na uživatelské rozhraní. Navíc, tyto laboratoře jsou velmi drahé a obvykle cenově nedostupné pro malé a střední podniky, a to zejména v případě, že se vyžaduje iterační testování. Proto se opatření v rámci pilotního projektu silně adresují otázky přístupnosti a otevřené inovace pro malé a střední podniky. Navrhovaný přístup slibuje nabídnout testování přístupnosti jako službu s významnými nákladovými výhodami. Tímto způsobem jsou zejména malé a střední podniky schopny poskytnout nízko nákladové testy použitelnosti a jejich produkty mohou být rychleji připraveny k prodeji. Na jedné straně to bude posilovat národní a mezinárodní konkurenceschopnost podniků a na druhé straně bude posílena zákaznická akceptace testovaných výrobků.

Organizace pilotních aktivit

Vlastní pilotní projekt byl vytvořen v rámci procesu otevřené inovace : myšlenka samoučící softwaru testování použitelnosti byla zveřejněna na portálu , kde odborníci na danou oblast a ( potenciální ) uživatelé byli schopni diskutovat a hodnotit přístup stejně jako zpětnou vazbu . Navíc se konalo mnoho pracovních setkání se zúčastněnými stranami pilotního projektu s cílem zlepšit koncepci a vypracuje technickou strukturu projektu. Tým CyberForum také podpořil a zúčastnil se několikrát Světového dne použitelnosti UX -dne v Mannheimu (Německo ) , aby bylo možné diskutovat s odborníky v oblasti použitelnosti osobně a tím získat i cennější vstupy pro projekt. Díky tomu se podařilo dosáhnout maximální potenciál samoučící softwaru testování použitelnosti za pomoci procesu otevřené inovace.

Přístup

V prvním kroku testování softwaru použitelnosti bude vyvinuto jako „Software-as-a-Service“ řešení. To umožní odborníkům na použitelnost, vývojářům, vědcům a koncovým uživatelům poskytnout zpětnou vazbu o použitelnosti softwaru, platforem, (mobilních) aplikací, webových stránek nebo podobných produktů. Tento software musí být schopen se učit prostřednictvím zpětné vazby od odborníků.

Tento software bude umožňovat integrovat zpětnou vazbu od uživatelů na jednotlivé produkty a hodnotit tuto zpětnou vazbu a nápady. To umožní „Open Innovation“ procesy, které povedou k vyšší poptávce po výrobcích.

Ve druhém kroku bude software vytvořen způsobem, že bude schopen dát sám automaticky zpětnou vazbu na využitelnost a možné vylepšení produktů - na základě poučení a zjištění z kroku 1. Vzhledem k tomu, že Living Lab je ekosystém pro experimentování a spoluvytváření s reálnými uživateli v reálném prostředí, pilotní projekt sám o sobě může být vnímán jako Online Living Lab. Koncoví uživatelé zde spolu s výzkumníky, firmami a veřejnými institucemi budou společně zkoumat, navrhovat a ověřovat nové a inovativní produkty, služby, řešení a byznys modely.

Všechny služby budou - v průběhu testovací fáze - k dispozici pro všechny účastníky SmarterCity Karlsruhe včetně občanů. V následujícím konečné fázi se pilotní projekt stane nadnárodním. Bude přeložen do angličtiny a bude k dispozici všem partnerům projektu CentraLab - přístupný prostřednictvím on-line platformy. Tito partneři budou moci nabízet všechny dostupné služby pro své členy, v tomto směru bude mnoho společností moci těžit z plánovaných výstupů tohoto pilotního projektu CentraLab.

Budoucí aktivity

Jako první krok k rozvoji testování použitelnosti a Open Innovation softwaru musí zúčastněné strany požádat o financování. Technické i finanční riziko plánovaného rozvoje je pro všechny zúčastněné strany příliš vysoké.

Zúčastněné strany mají v úmyslu vybudovat kompetenční centrum použitelnosti ve společném partnerství jakmile bude software zaveden a připraven k použití. Zahrnuti odborníci na použitelnost přispějí svou pravomocí, s ohledem na Open Innovation procesy. Služby nabízené v kompetenčním centru by mohly zahrnovat požadavek na analýzy týkající se využitelnosti IT produktů, zakázek odborníků na použitelnost na speciálních tématech a organizaci různých druhů událostí se zaměřením na téma specifických zkušeností a výměnu informací (semináře, diskuse u kulatého stolu, konference ... ).

Více informací naleznete na: http://usebox.eu/

Odpovědné osoby za pilotní aktivitu projektu CentraLab - Média a kreativita:

Tamara Högler
Ilona Daum

Login Form